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お客さまと想いを共有する、商品・サービスをとどける。

アーバネックスシリーズの住まいでは、マンションをご購入、
ご入居いただく際に、お客さまの声を聞き、
わたしたちの暮らしへの想いをしっかりと届ける様々な活動に取り組んでいます。

事例紹介

※すべての物件で実施している内容ではありません。

現場見学会
安心・安全な住まいを実感していただけるよう、建物の竣工前に、マンションのご購入者さまを対象にした建設現場見学会を行っています。

お客さまの声

◆ 建物が建つまでの工程を目で見ることができ、良かったです。良い経験になりました。
  早く住みたい!!という気持ちが更に強くなりました。
◆ 完成が楽しみです。
◆ 完成後には見えなくなる所を見ることができ、良かったです。
  実際に現場で作業などをしている方からの説明があり良かったです。
◆ 工事中の状態が確認できてよかったです。写真では分からない部屋の構造が、
  説明を聞きながら実際に見ることでよく分かりました。ありがとうございました。

管理組合設立パーティー
快適な空間の提供だけでなく、入居後のコミュニティづくりのお手伝いとして管理組合設立時の懇親パーティーを開催しています。

お客さまの声

◆ 初めてお会いする方と挨拶ができたことがよかった。
◆ 普段の生活では意外と会わないものだから、
 この機会に同じマンションに住む方と話ができてよかった。
◆ ビンゴゲームなどの遊びを通じて、他の部屋の方々と知り合えるきっかけになった。
◆ 離れた部屋の入居者とも、コミュニケーションの形成ができたと思う。

入居者向けイベントの実施
快適な暮らしを続けていただくお手伝いとして、入居後のお手入れ勉強会(お父さんのためのマイホームお手入れセミナー)などの様々なイベントを実施しています。

お客さまの声

◆ 換気扇のメンテナンスや水回りの点検など、わざわざ業者に頼まなくてもできることがあるとわかった。
◆ 入居者同士の交流にもなるし、クロス補修などの実技があってわかりやすかった。
◆ 実習を通じて、各住人の方と会話などができ、大変よかったです。

ご入居時のプレゼント
分譲マンションのお引渡し時に記念となるプレゼントを進呈しています。

暮らしに役立つ情報を届ける
お客さまのための会員組織を運営し、暮らしに役立つ情報をお届けしています。また「住まいの手引き」や「住まいの管理手帳」など、マンションでの暮らしの疑問や不安を解消する入居ツールをご準備しています。

エコ・防災のこだわりをお客さまにとどける

仕様へのこだわりをもっと知っていただきたいから、これまで物件パンフレットの限られたスペースでお伝えしてきた、環境との共生、防災仕様での、お客さまの気になること、当社の伝えたい思いなど、それぞれ1つを1枚のリーフレットにしました。

専門用語ではなく、誰もが見やすく理解しやすいイラストを用いた説明としました。